Es ist kalt in Kaiserslautern. An einer Tankstelle steht eine Frau und versucht den Tankdeckel ihres Wagens zu öffnen. Es geht nicht. Er ist festgefroren. Die Frau nimmt ein Feuerzeug, um den Deckel aufzutauen. Der Tank fängt Feuer. Das Auto gerät in Brand. Das Nachbarauto auch. Die Zapfsäule auch. Die Nachbar-Zapfsäule auch. Die Tankstelle auch. Die Feuerwehr kommt. Die Polizei kommt. Der Tankstellenbesitzer kommt. Keine Toten, keine Verletzten. Immerhin.     

Eine Szene wie im Film. Großes Kino, gutes Stadtgespräch. Weniger lustig für die Frau. Und für den Autofahrer neben ihr. Und für den Tankstellenbesitzer. Und für die Versicherung der Tankstelle. Und für die Rückversicherung der Versicherung. Nix gedacht, und trotzdem ist was passiert! Das Ergebnis war nicht beabsichtigt. Die Absicht wird gut gewesen sein. Nur die Umsetzungsstrategie war nicht geeignet.     

So ähnlich eskaliert Streit. Oft denkt man hinterher, das hätte man voraussehen können. Aber anscheinend war zu einem bestimmten Zeitpunkt eine bestimmte Information nicht da, wo man sie sich gewünscht hätte. Nachträglich zu fordern, sie hätte da sein müssen, bringt erfahrungsgemäß nichts. Die Vorwürfe und Selbstvorwürfe, die wir uns machen, sind verständlich, nur …     

Das erinnert mich an eine Kollegin, die im Internet eine Deponie für Schuldgefühle eröffnet hat. “Hmm”, denke ich mir, “schon eher nützlich!”     

Häufig sind es übrigens zwei, die einander helfen, den Tankdeckel aufzutauen, und manchmal streiten sie sich anschließend noch, welches Feuerzeug den Tank entzündet hat: “Du hast das viel zu nah da drangehalten…”     Ob die Frau wohl noch einmal einen Tankdeckel mit einem Feuerzeug geöffnet hat? Das erscheint mir unwahrscheinlich. Wir aber verhalten uns aber oft, als ob wir sagen: “Dieses Mal ist es etwas anderes. Ich bin ja heute mit dem Motorrad unterwegs!”     

Quellen: www.express.de/ratgeber/motor/nicht-nachmachen–das-passiert–wenn-man-den-tankdeckel-mit-dem-feuerzeug-auftaut-25234338?cb=1621607482621 und www.schuldgefuehldeponie.de  

Diese Geschichte stammt von mir, Stefan Hammel, und ist in dem Buch „Wie das Nashorn Freiheit fand. 120 Geschichten zu Krise und Entwicklung.“ zu finden. Die Geschichte gehört zum Kapitel “ III Das Ganze: Krisenbewältigung und Entwicklung in einer lokal und global vernetzten Gesellschaft “.