Diese Kollegin fragte also, „Gib mir mal eine Geschichte für Leute vom Werksdienst, die genervt sind von Besuchern, die sie beleidigen und beschimpfen, nur weil sie nicht in die gesperrten Bereiche gelassen werden.“ Ich war gerade im Schuhgeschäft, als sie anrief, und ich sagte: „Ich ruf dich gleich zurück…“ Als ich meine Schuhe gekauft hatte, erklärte die Kollegin: „Ich weiß schon, was ich ihnen sage. Ich erzähle ihnen ‚Was man hört‘ (Stefan Hammel, Der Grashalm in der Wüste, S. 29).“ Ich sagte: „Das ist gut. Ich schlage dir noch Folgendes vor. Erzähle den Leuten vom Werksdienst, dass es in der Natur ja vielfältige interessante Geräusche gibt, zum Beispiel das Schnauben von Wasserbüffeln an einem Flussufer, das Grunzen von Warzenschweinen, die an einem Gestrüpp reiben, aber auch das Tosen eines Wasserfalls und das ungeheure Geräusch einer Lawine, die sich im Hochgebirge von einem Berghang löst. Auch in einer städtisch geprägten Welt gibt es Geräusche: Verkehrslärm, Baustellnlärm, das Hintergrundgedudel im Kaufhaus und das vermischte Geplaudere in einem Biergarten. Frage die Leute vom Werksschutz, als was sie sich das Poltern ungehaltener Besucher gerne vorstellen möchten. Sprich mit ihnen eine Weile darüber. Erkläre ihnen die ungehaltenen Worte der Besucher als „Sozialgeräusche“. Sie sind inhaltslos, und haben nur die Funktion der Kontaktaufnahme. Rede eine Weile über die Sozialgeräusche der Wasserbüffel und der Warzenschweine, und verwende viele Male mit leichtem Nachdruck in der Stimme dieses Wort „Sozialgeräusche“. Wann immer nun die Leute vom Werksschutz von Besuchern angepöbelt werden, werden sie sich Wasserbüffel vorstellen – oder Verkehrslärm oder eine herabgehende Lawine – und sie werden denken: „Sozialgeräusche, Sozialgeräusche, Sozialgeräusche“.